3.5汇总：客服依然有效 身份证丢失暂无办法

各位老车长大家早上好！这里是前方记者王失明！今天失明整理了国服更新的各种确切消息，话不多说，咱们进入正题。

客服接待量激增，排队时间长

近日网上有传言坦克世界客服电话停止使用，于是失明想办法联系到了客服小伙伴，得到了明确的答复：010-82296980客服电话仍可以正常使用，但是因为近期接待量激增，加之工作交接人手不足，因此出现了大量问题处理迟滞的情况。客服小伙伴表示团队正努力解决积压客服问题，请各位需要客服帮助的老车长请错峰打电话。

身份证信息丢失，暂无解决办法

近日，失明在后台收到很多老车长的留言，说注册账号的时候年少无知，用网上搜扫到的假身份证注册的账号，不知道是否会影响账号承接。就此失明也咨询了运营方相关人员，目前国服依旧没有开放身份证修改功能，对于此问题对账号承接的影响，运营方还在探讨中，请关注我们的后续报道。

回归玩家账号被禁，可找客服解封

近日，不少回归的老车长发现上线后，自己几年不动的账号被官方封禁。就此事，失明咨询了运营方的有关人员，得到的答复是，为了避免用户长时间不登陆游戏后的盗号风险，运营商会主动锁定这些AFK用户的账号。如果您发现自己的账号被封禁，请第一时间联系客服解封。

军功中心将关闭，兑换10日截止

据坦克世界官网3月1日公告，坦克世界军功中心将在2020年3月10日12:00正式关闭，届时将清空账号内所有军功余额。同时，军功获取渠道也于今日零点关闭。没有将军功兑换干净的车长可要抓紧咯~

空中网点券不再支持礼包购买

据坦克世界官网2月29日公告，2020年3月1日00:00起，空中网点券不再支持坦克世界的页面商城、手机商城、大客户商城购买商品。点券划拨金币的通道，也将于2020年3月31日24:00之后关闭。账号内还有剩余点券的老车长请尽快兑换金币哦~